রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

f baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, এবং আপনার কী অধিকার আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুবিধা
f baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। লগইনের জন্য OTP যাচাই পদ্ধতি ব্যবহার করা হয় যা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্ট সক্রিয়তা ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণমূলক কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে পরিচালিত হয়; সেটিং থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই হয়। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে আপনার মোবাইলে সতর্কতা পাঠানো হয় এবং সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলার, সংশোধনের বা দেখার অনুরোধ আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করি — সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি খোলা থাকলে সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দল পাওয়া যায়। গোপনীয়তার অনুরোধ এখানেই শুরু করা যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য support@f baji-এ লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করা হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সাধারণ তথ্য আপডেট যেমন ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল, ফোন ও জন্মতারিখ নেওয়া হয়। লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন কার্যকলাপও অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে।

শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

না, বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। সহায়তা দলে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

হ্যাঁ, লবির কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয় এবং সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় f baji-এ পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।